Alternative à Ticket Tool
Passez de Ticket Tool à Spider en 2 minutes
Beaucoup de serveurs utilisent Ticket Tool pour les tickets de support. Les tickets Spider ont des panneaux personnalisables, des équipes de traitement, des statistiques de prise en charge et un historique conservé, en plus de toute la modération.
Gratuit · aucune carte bancaire · en français et en anglais
Ce que Spider reprend de Ticket Tool
Aucun bot ne peut lire la base de données d’un autre. Spider lit en revanche ce que Ticket Tool a laissé sur votre serveur (salons de logs, rôle muet, salon de vérification, catégories de tickets, règles AutoMod de Discord) et prépare une configuration équivalente. 1 fonction sur 1 est reprise automatiquement.
- TicketsTickets et supportRepris automatiquement
La migration, étape par étape
- Ajoutez SpiderGardez Ticket Tool pour l’instant : rien ne casse pendant la transition.
- Lancez l’importDans le dashboard, Paramètres › Général › Importer depuis un autre bot. Spider détecte Ticket Tool et vous montre ce qu’il peut reprendre.
- Vérifiez et appliquezRien n’est appliqué avant le résumé. Un bouton permet de tout annuler.
- Retirez Ticket ToolUne fois vos protections testées, désactivez les modules en double ou retirez l’ancien bot pour éviter les doubles sanctions.
Ce que vous gagnez par rapport à Ticket Tool
- Mode nuit : le serveur se renforce tout seul pendant que l’équipe dort
- Alertes réseau : les bans pour arnaque et raid des autres serveurs Spider vous préviennent
- Permissions sensibles : une permission dangereuse accordée s’annule en un clic
- /mod : toute la modération dans Discord, avec actions groupées et mode urgence
- Contestations : vos membres contestent une sanction, un autre modérateur tranche
- Historique des réglages : chaque changement s’annule en un clic
Questions fréquentes
- Je perds mon historique de sanctions Ticket Tool ?
- Il reste consultable chez Ticket Tool tant que vous le gardez. Spider commence son propre historique dès l’ajout.
- Les deux bots peuvent-ils tourner ensemble ?
- Oui pendant la transition. Spider vous signale les modules qui feraient doublon pour qu’un membre ne soit pas sanctionné deux fois.
- Spider est-il vraiment gratuit ?
- Oui, toutes les fonctions présentées ici sont gratuites.