Nouveautés : des outils plus rapides pour le staff, et un dashboard plus clair

Cette mise à jour fait gagner du temps à votre équipe : moins de clics pour répondre, et des réglages qu’on comprend d’un coup d’œil.

Messages privés : répondre et bloquer en un clic

• Réponses rapides : les réponses enregistrées des tickets sont proposées dans chaque conversation. Un clic les envoie au membre.
• Bloquer ce membre : la conversation se ferme et le membre ne peut plus écrire au staff. On le débloque depuis la page Messages privés.
• Transcription dans le dossier : si l’option est activée, une copie de l’échange est ajoutée en note au dossier du membre à la fermeture.

Les messages récents d’un membre

Dans la fiche d’un membre, l’onglet Historique rassemble ses derniers messages, tous salons confondus, avec un lien vers chacun. Pratique pour comprendre un signalement sans fouiller chaque salon.

Alertes : des règles prêtes à l’emploi

Mots sensibles, commandes surveillées, mentions fantômes, retour d’un banni et mode lent automatique sont maintenant tous des règles d’alerte, avec leurs salons, leurs groupes et leurs exclusions. Le lien Ajouter une règle prête à l’emploi en propose quatre déjà réglées : mots interdits courants, commandes sensibles, salon qui s’emballe et sécurité des membres.

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Alertes de l’automodération et salon de destinationImage originale

Ce que fait chaque règle

Sous chaque règle d’alerte, d’automodération et d’anti-raid, une ligne indique son activité : « Déclenchée 12 fois cette semaine · dernière il y a 2 h ». Une pastille à côté du nom dit si elle est Active, Désactivée, ou en Erreur, avec la raison (par exemple un salon supprimé). Vous voyez tout de suite les règles qui servent, et celles qui ne servent à rien.

Un dashboard plus clair

• Nouveau menu : Accueil, Membres et Statistiques en haut, les sections qui se replient, et Paramètres en bas. Un point indigo signale ce qui attend votre équipe, un point rouge un module en erreur.
• Barre d’enregistrement : elle reste collée en bas de l’écran, même en haut d’une longue page, et compte vos modifications.
• Onglets et chiffres : des onglets plus discrets et des cartes de chiffres plus lisibles sur toutes les pages.
• Listes vides et chargement : un bouton pour créer le premier élément, et des blocs gris pendant le chargement au lieu d’un écran vide.
• Thème clair un peu moins éblouissant, et traduction anglaise complétée sur le site, le dashboard et le bot.