Donner à chacun les bons accès avec les groupes
Administration, Modération, Support : comment découper les permissions du dashboard pour que chacun voie ce dont il a besoin, et rien de plus.
L’équipe Spider2 min de lectureDonner « administrateur » à tout le staff est tentant, mais risqué : un compte compromis, et c’est tout le serveur qui est exposé. Les groupes Spider permettent de donner à chacun exactement ce dont il a besoin.
Un découpage qui marche
- Administration : tout, y compris Général et Groupes.
- Modération : Membres, Infractions, Contestations, Logs ; lecture seule sur Automodération et Sanctions.
- Support : Tickets et Membres, sans action de sanction.
Comment ça se cumule
Un membre avec plusieurs rôles reçoit les permissions de tous ses groupes. Le propriétaire et les administrateurs Discord gardent toujours l’accès complet. Pour agir sur un membre, il faut à la fois la permission Spider et la permission Discord correspondante, avec un rôle au-dessus du membre visé.
Le guide complet dans la documentationGroupes et permissions de l’équipe
Essayez sur votre serveur
Spider s’ajoute gratuitement. Configurez-le en quelques minutes depuis le dashboard.
À lire aussi
Équipe et supportUn support par tickets prêt en une minuteL’assistant de création, les panneaux à plusieurs choix et la file de traitement : tout pour répondre vite et sans rien oublier.
Équipe et supportRecruter son staff sans tableur ni formulaire externePostes prêts à l’emploi, questions conditionnelles, candidatures dans une activité Discord et suivi en équipe jusqu’à la décision.
Équipe et supportSuivre son équipe et recevoir un rapport chaque semaineDisponibilités, passations, activité de chacun et rapport hebdomadaire automatique : la page Équipe aide à répartir la charge, pas à surveiller.