En images
Avant de commencer
appeals.manage et cases.view pour traiter ; cases.manage pour corriger une sanction. Les notifications de sanction (Paramètres › Général) doivent être activées pour que le bouton apparaisse dans les MP.
Étape par étape
Ouvrez Modération › Contestations et activez le module avec la barre « Activer ce module sur votre serveur ».
Choisissez un salon privé de notification (facultatif) et le délai pour contester, de 1 à 90 jours après la sanction. Enregistrez.
Quand un membre conteste, la demande apparaît dans la liste (filtre « Demandes actives ») et une pastille s’affiche dans le menu.
Ouvrez la demande : vous voyez le motif de la contestation, la sanction d’origine et son modérateur. Prenez-la en charge, puis maintenez, retirez ou réduisez la sanction avec un message pour le membre.
Règles d’équité
Le modérateur qui a prononcé la sanction ne peut pas la réviser lui-même, sauf s’il est propriétaire du serveur. Une seule contestation active est possible par dossier ; une nouvelle demande pour le même dossier exige sept jours d’attente. Le motif initial et l’historique sont conservés.
Résultat d’une décision
Retirer annule l’avertissement ou lève le mute ou le bannissement en cours ; réduire raccourcit un mute ou un bannissement actif. Une expulsion retirée ne réinvite pas le membre. Si Discord ne confirme pas la correction, utilisez « Vérifier et finaliser » après avoir contrôlé le serveur.
Côté membre
Le membre clique sur « Contester cette sanction » dans le message privé de Spider, même s’il a quitté le serveur ou a été banni, et explique sa demande. Il reçoit la réponse en message privé.
L’équipe répond sur le serveur Spider. Poser la question sur Discord