En images
Étape par étape
Ouvrez Support et équipe › Équipe. Cliquez sur « Gérer l’équipe » pour choisir les rôles du staff et inclure ou non le propriétaire.
Choisissez la période : 24 heures, 7 jours, 30 jours ou personnalisée.
Lisez les compteurs (membres du staff, disponibles, interventions, tickets en cours) et le tableau : disponibilité, interventions, tickets et dernière activité de chacun.
Cliquez sur « Ma disponibilité » pour indiquer votre statut (Disponible, Occupé, Absent), une date de fin et une note de passation.
Un annuaire ne donne pas de permissions
Les rôles choisis décident seulement qui apparaît dans l’équipe. Les accès au dashboard se règlent dans Paramètres › Groupes.
Passations
L’onglet Passations rassemble les notes laissées par les membres absents : tickets à reprendre, membres à surveiller. Les statuts et notes peuvent expirer automatiquement (30 jours maximum).
Lire l’activité
Les chiffres comptent les actions suivies par Spider (sanctions, tickets, changements de configuration). Ils ne mesurent pas tout le travail fait sur Discord ; ouvrez la fiche d’un membre pour voir le détail.
L’équipe répond sur le serveur Spider. Poser la question sur Discord